Редакція від 25 жовтня 2026 року. Ця політика пояснює, як Avers Express обробляє персональні дані відвідувачів сайтів і людей, які звертаються по консультацію.
На які сайти поширюється ця політика
Ця політика стосується interavers.com, education.interavers.com, property.interavers.com, work.interavers.com, info.interavers.com і лендингу study-china.info.interavers.com. Вони працюють під брендом Avers Express та приймають звернення щодо освіти, роботи, нерухомості й консультацій.
Володілець персональних даних — Товариство з обмеженою відповідальністю «Фірма „Аверс-Експрес ЛТД“» (ТОВ «Фірма „Аверс-Експрес ЛТД“»), код ЄДРПОУ 23544978. Юридична адреса: Україна, 36000, м. Полтава, вул. Дмитра Коряка, буд. 3, офіс 503.
Контактний офіс: Україна, м. Полтава, вул. Дмитра Коряка, буд. 3, офіс 517. З питань обробки персональних даних і цієї політики пишіть на [email protected]; зазначте в темі «Персональні дані» та сайт, якого стосується звернення. Ця адреса призначена для питань конфіденційності; адреси для консультацій наведено нижче.
Які дані ми отримуємо
Коли ви надсилаєте форму, ми отримуємо заповнені вами поля: ім’я, email, телефон, повідомлення та інші відомості, які запитує конкретна форма. Обов’язкові поля позначені у формі. Без необхідних контактних даних ми не зможемо відповісти на звернення.
Разом із заявкою зберігаються дата, мова, сторінка й форма звернення, запис про надану згоду, статус обробки та надсилання повідомлення команді. Якщо посилання містить рекламні мітки UTM або ідентифікатори переходу Google, Meta чи Microsoft, вони також можуть зберігатися разом із заявкою для визначення її джерела.
Сервер і засоби захисту можуть обробляти IP-адресу, відомості про браузер, час та адресу запиту. Механізм обмеження частоти надсилання форм використовує короткочасний захисний ідентифікатор, сформований на основі IP-адреси. Не надсилайте через загальну форму паролі, дані банківських карток, копії паспортів або медичні документи.
Для чого потрібні дані
Ми використовуємо звернення, щоб відповісти вам, передати запит відповідальному напряму, уточнити побажання та організувати консультацію. Позначка згоди у формі стосується зв’язку з вами щодо цього звернення. Вона не є підпискою на рекламні розсилки або згодою на всі сторонні cookies.
Обробка добровільного звернення спирається на вашу згоду на відповідний контакт; коли ви просите підготувати послугу чи договір, можуть також застосовуватися підстави для дій на ваш запит до укладення договору. Технічний захист потрібний для запобігання спаму й несанкціонованому доступу; його правову підставу та співвідношення з вашими правами визначають відповідно до застосовного законодавства.
Форма передає запит команді, а не ухвалює рішення про вступ, працевлаштування чи придбання нерухомості. Автоматична перевірка може відхилити підозріле надсилання. Якщо це сталося з вашим зверненням, напишіть на контактну пошту.
Де зберігається заявка і хто її отримує
Заявка зберігається в закритому журналі сайту та надсилається електронною поштою відповідальній команді. Журнал доступний адміністраторам відповідного сайту; адміністратори мережі мають технічний доступ. Для роботи сайтів і пошти використовується хостинг Redo.
Звернення з education.interavers.com і лендингу «Студенти Китаю» надходять на [email protected], тобто обробляються також поштовим сервісом Gmail. Заявки компанії, work, property та загального info надходять на [email protected]. Надсилання листів здійснюється через поштовий сервер interavers.com.
Надсилання загальної форми саме по собі не означає подання документів до університету, роботодавця, власника нерухомості чи державного органу. Якщо для подальшої послуги потрібна така передача, її одержувачів, склад даних і підставу потрібно визначити окремо.
Строки зберігання
Для резервних копій на хостингу Redo передбачено щоденну копію бази даних зі збереженням 7 версій та щотижневу повну копію зі збереженням 2 версій. Це копії для відновлення сайту; окреме зовнішнє сховище ще не обране.
Єдиний строк зберігання заявок поки не затверджено; автоматичне видалення зараз не застосовується. Заявка може залишатися в журналі сайту, поштовій скриньці та резервних копіях.
Ви можете попросити перевірити, виправити або видалити ваші дані, звернувшись на контактну пошту. Видалення з журналу сайту не означає автоматичного видалення з пошти та резервних копій: ці місця зберігання потребують окремої перевірки. Законні обов’язки щодо зберігання та захисту прав можуть впливати на виконання запиту.
Cookies, захист і зовнішні сервіси
Wordfence Live Traffic фіксує лише події безпеки, зокрема входи, спроби входу та заблоковані запити. Записи можуть містити IP-адресу, час, адресу запиту та відомості про браузер. Для Live Traffic налаштовано строк 7 днів і ліміт 2 000 записів; очищення виконується за розкладом. Ці параметри не визначають строки зберігання інших журналів безпеки або заявок.
Для входу в облікові записи та роботи захисних механізмів можуть використовуватися технічні cookies. На основному сайті до форм підключено Google reCAPTCHA; додаткову перевірку входу може показувати хостинг. Ці перевірки обробляють технічні сигнали, щоб відрізняти звичайні запити від автоматизованих.
П’ять основних сайтів використовують Cloudflare для передавання та захисту вебтрафіку. Поточний лендинг study-china.info.interavers.com відкривається безпосередньо через хостинг. Відповідні постачальники можуть обробляти технічні дані мережевих запитів.
На сторінках контактів компанії та освіти вбудовано Google Maps. Коли браузер завантажує карту, він з’єднується з Google, що може отримати IP-адресу й технічні відомості браузера та використати власні cookies. Карта може завантажитися під час перегляду сторінки, а не лише після натискання на неї.
Посилання на YouTube, Facebook, Instagram та інші зовнішні сайти відкривають сервіси з власними правилами обробки даних. Якщо окремий матеріал містить вбудований зовнішній програвач, з’єднання з його постачальником можливе вже під час завантаження такого вмісту.
Ви можете видаляти або обмежувати cookies в налаштуваннях браузера; це може вплинути на вхід чи інші функції. Зберігання рекламної мітки в заявці не означає, що на всіх сторінках працює рекламний піксель.
Обробка даних в інших країнах
Використання Gmail, Google Maps, reCAPTCHA, Cloudflare та інших зовнішніх сервісів може передбачати обробку даних за межами України або країни вашого перебування. Перелік країн, договірних одержувачів і застосовних гарантій передачі уточнюється у постачальників сервісів.
Ваші права і звернення
У межах застосовного законодавства ви можете запитати, які ваші дані обробляються, отримати доступ до них, вимагати виправлення або видалення, а також відкликати згоду. Там, де це передбачено законом, ви також можете заперечити проти обробки, вимагати її обмеження чи перенесення даних. Відкликання згоди не скасовує правомірність попередньої обробки.
Напишіть на [email protected], вкажіть сайт, приблизну дату заявки та бажану дію. Для пошуку звернення й захисту від стороннього доступу може знадобитися перевірка вашої особи. Не надсилайте копію паспорта у першому листі.
Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, можна звернутися до компетентного органу захисту персональних даних. В Україні це Уповноважений Верховної Ради України з прав людини; якщо застосовується GDPR — до відповідного наглядового органу ЄЕЗ.
Неповнолітні, відгуки та фотографії
Якщо звернення стосується неповнолітнього, бажано, щоб форму заповнив один із батьків або законний представник. У загальному запиті достатньо контактів представника й короткого опису питання; не додавайте зайвих відомостей про дитину. Порядок отримання документів і необхідних дозволів для конкретної послуги узгоджується окремо.
На сайтах опубліковані відгуки, імена, фотографії та матеріали, зокрема перенесені з попереднього сайту Avers Express. Якщо матеріал стосується вас і ви хочете його виправити або прибрати, надішліть посилання на відповідну сторінку. Надсилання консультаційної заявки не є дозволом публікувати її як відгук.
Оновлення політики
Ми оновлюємо політику, коли змінюється робота сайтів або умови обробки даних. Дата редакції вказана на початку сторінки. Саме відвідування сайту не замінює окремої згоди там, де вона потрібна.